CVC | Ficha Ténica de RED para Equipos y Dispositivos

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1. Propósito

Este documento sirve para informar al equipo de informática sobre la instalación de los equipos y dispositivos de Comunicación Visual Canarias, como hilos musicales, reproductor de publicidad, dispensador de turnos o tablets. El objetivo es detallar cómo se configuran los equipos en la red y qué requerimientos son necesarios, para que departamento informático tenga toda la información antes de la instalación.

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2. Responsabilidades del instalador

El instalador solicita y recibe el rango de IP y puerta de enlace para cada ordenador o dispositivo.
Configura el ordenador o dispositivo exactamente con los datos proporcionados.
NO REALIZA CAMBIOS EN LA RED del cliente (routers, switches, VLANs, firewalls, etc.).
Conecta los equipos únicamente en el switch y puerto indicado por el cliente o proveedor de red.

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3. Parámetros de red a configurar

Para cada equipo se deben configurar los siguientes datos:

Dirección IP
Puerta de enlace
Máscara de red

Estos permiten que el equipo tenga acceso a la red y a Internet para descargar contenidos y promociones, reproducir música y sincronizarse correctamente.

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4. Puertos y servicios utilizados

Puerto	Protocolo	Uso	Alcance
80	TCP	Descarga de contenidos, promociones y música	Internet (saliente)
444	TCP	Control remoto mediante MeshCentral	Internet (saliente)
3000	TCP	Comunicación interna entre dispositivos (reproductores, tablets, turnomaric)	Red interna
123	UDP	Sincronización horaria (NTP)	Internet (saliente)

Notas importantes:

Todas las conexiones son salientes, no se requieren accesos entrantes desde Internet.
El correcto funcionamiento depende de que estos puertos estén permitidos por la red existente.
MeshCentral se utiliza para el control remoto, siempre mediante conexiones iniciadas por el propio equipo.

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5. Mesh Central

MeshCentral es una plataforma de control y gestión remota de dispositivos que permite administrar ordenadores de forma segura sin intervenir la red del cliente.

Cómo funciona

Cada dispositivo inicia la conexión hacia el servidor central; no se necesitan puertos entrantes ni cambios en firewalls o routers.
La comunicación está cifrada y el servidor central actúa como intermediario entre técnicos y dispositivos.
Funciones principales: control remoto, transferencia de archivos, monitorización y despliegue de actualizaciones.
En nuestros equipos, la conexión remota usa puerto 444/TCP saliente.

Ventajas

Seguridad: la red del cliente no se expone.
Simplicidad: no requiere cambios en la infraestructura.
Control centralizado: permite supervisar y gestionar los dispositivos de manera eficiente.

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6. Consideraciones

El equipo no modifica la infraestructura de red del cliente.
La conexión al puerto de red indicado es obligatoria; no se deben usar puertos aleatorios.
La hora debe estar sincronizada correctamente para la reproducción de contenidos y eventos.
El equipo solo se comunica con servidores y dispositivos autorizados.

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7. Conclusión

Los equipos se configuran con la IP y puerta de enlace proporcionadas, se conectan al puerto de red indicado y utilizan los puertos 80, 444, 3000 y 123 para sus funciones. El control remoto se realiza mediante MeshCentral, iniciando la conexión desde el equipo, sin necesidad de abrir accesos entrantes ni modificar la red del cliente.