01 PANEL | Acceso / General
Usuario: oficina
Contraseña: CVC650oficina.
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¿DONDE RECIBIMOS LAS INCIDENCIAS?
Dependiendo del cliente, las incidencias pueden llegar de tres formas distintas.
- Canal de incidencias: Aparece registrada la incidencia directamente en el Canal de Incidencias en estado Abierto.
- Correo: La incidencias puede llegar por correo, generalmente al correo de "Creativo" o "Info". En este caso, con los datos del correo, nosotros abrimos la incidencia en el Canal de Incidencias.
- Teléfono: Los establecimientos pueden llamar directamente a oficina para solicitar ayuda con un problema. Debemos solicitar que abran la incidencia de todos modos aunque vayamos a revisarlo.En este caso, con los datos del correo, nosotros abrimos la incidencia en el Canal de Incidencias.