01 EQP. | Pantalla Trabada + Sin Hilo Musical Pueden darse casos en que la pantalla se quede trabada o en negro y el hilo musical deje de sonar. En estos casos, puede ser que el equipo esté sobrecargado debido a un pico de luz, sobrecalentamiento o por su uso reiterado. Para estos casos, primero revisaremos su estado de conexión utilizando "Mesh Central". ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ MESH CENTRAL | CVC CONTROL REMOTO https://www.comunicacionvisualcanarias.com:444/ Usuario: tecnicocvc Contraseña: tecnicocvc ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ACCEDER AL EQUIPO Buscamos el equipo que queramos comprobar y hacemos clic sobre el. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ CONEXIÓN DEL EQUIPO Para esta operación, debemos acceder al apartado "Detalles". En la barra de opciones, seleccionamos "Detalles" . En el apartados "Redes" se muestra la última "Dirección IP y Router" tomada por el equipo. Si se cambia la "Dirección IP" y nunca toma red, se mostrará la última "Dirección IP" con la que SI TENÍA RED. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ COMPROBAR TIPO DE EQUIPO En la seccion "Placa Madre" del apartado "Detalles" podemos ver el nombre del fabricante. Si es "Aopen" será un equipo pequeño negro cuadrado similar a un router. En caso de no ponerlo, será una torre de ordenador generalmente negra. Todos los equipos de CVC llevan una pegatina blanca cuadrada con el nombre de la empresa y de la tienda. Esto es útil mencionarlo a la hora de localizar un equipo en tienda. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ PROTOCOLO DE REINICIO COMPLETO Una vez localizado el equipo, necesitaremos desenchufarlo de la corriente, lo vamos a dejar desenchufado. Con el equipo desenchufado, mantenemos unos 5 segundos aproximadamente el botón de encendido para descargar posible electricidad extra almacenada. Volvemos a enchufar el equipo, si no está estropeado, debería encenderse solo. Puede tardar entre 1 a 5 minutos aparecer operativo en "Mesh Central" en caso de que todo esté en orden.