# Incidencias: Equipo # 01 EQP. | Pantalla Trabada + Sin Hilo Musical Pueden darse casos en que la pantalla se quede trabada o en negro y el hilo musical deje de sonar. En estos casos, puede ser que el equipo esté sobrecargado debido a un pico de luz, sobrecalentamiento o por su uso reiterado. Para estos casos, primero revisaremos su estado de conexión utilizando **"Mesh Central"**. \------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ [**MESH CENTRAL | CVC CONTROL REMOTO**](https://www.comunicacionvisualcanarias.com:444/) [https://www.comunicacionvisualcanarias.com:444/](https://www.comunicacionvisualcanarias.com:444/) [![Mesh.png](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/mesh.png)](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2025-07/mesh.png) - **Usuario:** tecnicocvc - **Contraseña:** tecnicocvc \------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **ACCEDER AL EQUIPO** Buscamos el equipo que queramos comprobar y hacemos clic sobre el. [![Mesh01.png](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/mesh01.png)](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2025-07/mesh01.png) \------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **CONEXIÓN DEL EQUIPO** Para esta operación, debemos acceder al apartado **"Detalles"**. En la barra de opciones, seleccionamos **"Detalles"** . [![LocalizarIP_01 copia 3.png](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/localizarip-01-copia-3.png)](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2025-07/localizarip-01-copia-3.png) En el apartados **"Redes"** se muestra la última **"Dirección IP y Router"** tomada por el equipo. Si se cambia la **"Dirección IP"** y nunca toma red, se mostrará la última **"Dirección IP"** con la que **SI TENÍA RED**. \------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **COMPROBAR TIPO DE EQUIPO** En la seccion "Placa Madre" del apartado "Detalles" podemos ver el nombre del fabricante. Si es "Aopen" será un equipo pequeño negro cuadrado similar a un router. En caso de no ponerlo, será una torre de ordenador generalmente negra. Todos los equipos de CVC llevan una pegatina blanca cuadrada con el nombre de la empresa y de la tienda. Esto es útil mencionarlo a la hora de localizar un equipo en tienda. \------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **PROTOCOLO DE REINICIO COMPLETO** Una vez localizado el equipo, necesitaremos desenchufarlo de la corriente, lo vamos a dejar desenchufado. Con el equipo desenchufado, mantenemos unos 5 segundos aproximadamente el botón de encendido para descargar posible electricidad extra almacenada. Volvemos a enchufar el equipo, si no está estropeado, debería encenderse solo. Puede tardar entre 1 a 5 minutos aparecer operativo en **"Mesh Central"** en caso de que todo esté en orden. # 02 EQP. | Linux LightDM Existe un caso poco probable en el que un equipo se quede esperando usuario y contraseña para poder iniciarse. Cuando esto ocurre, se muestra la siguiente pantalla: [![Captura de pantalla 2026-05-15 115624.png](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/captura-de-pantalla-2026-05-15-115624.png)](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2026-05/captura-de-pantalla-2026-05-15-115624.png) Cuando ocurre, hay que reinstalar unos paquetes llamados **"coreutils"** para que regrese a la normalidad. Para ello utilizaremos ***"Mesh Central"*** y accederemos al **"Terminal"** del equipo afectado. \------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ [**MESH CENTRAL | CVC CONTROL REMOTO**](https://www.comunicacionvisualcanarias.com:444/) [https://www.comunicacionvisualcanarias.com:444/](https://www.comunicacionvisualcanarias.com:444/) [![Mesh.png](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/mesh.png)](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2025-07/mesh.png) - **Usuario:** tecnicocvc - **Contraseña:** tecnicocvc \------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **ACCEDER AL EQUIPO Y SU TERMINAL** Buscamos el equipo que queramos comprobar y hacemos clic sobre el. [![Mesh01.png](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/mesh01.png)](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2025-07/mesh01.png) Para esta operación, debemos acceder al apartado **"Terminal"**. En la barra de opciones, seleccionamos **"Terminal"** y luego **"Conectar"**. Se mostrará el nombre CVC en verde y nos permitirá escribir. [![Mesh02.png](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/mesh02.png)](https://documentacion.comunicacionvisualcanarias.com/uploads/images/gallery/2025-07/mesh02.png) \------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **COREUTILS** > whoami > su - cvc Password: cvc Verificar corrupción > file /usr/bin/ls Si aparece: ***/usr/bin/ls: data *** el sistema tiene ***"coreutils"*** corrupto. Reparar paquetes base > sudo apt update > sudo apt install --reinstall coreutils Verificar reparación > file /usr/bin/ls Resultado correcto: ***ELF 64-bit LSB executable*** Reiniciar > sudo reboot